Otis Electric
Maintenance Business
奥的斯机电
服务保养业务
全品牌全生命周期电梯服务专家
——
ALL BRAND & FULL LIFE CIRCLE SERVICE EXPERT
覆盖全国的
服务网络
20 +
在保电梯
230 +
服务覆盖城市
5500 +
服务员工
250 +
服务站
40 +
服务中心
80 +
共享配件中心
维保服务价值
领先行业
全品牌专家技术
团队支持
战略客户专属
管理团队
全品牌物联网
解决方案
专业维保团队
可靠配件保证
强抗风险能力
行业领先且优于国标的全球化标准服务流程
标准服务
展开
标准服务
预防性保养
按照奥的斯机电预防性维保计划,保质保量为电扶梯设备提供专业、安全、及时的维护保养。
报修服务
提供24小时召修服务和技术专家支持,第一时间响应客户报修需求。
紧急救援服务
发生困人或紧急情况时,奥的斯机电提供专业及时的救援
专业建议
根据奥的斯机电的丰富技术经验,以故障预防为目的,提出相应的修理及配件更换建议。
白金服务
展开
白金服务——在标准服务的基础上升级提供
在标准服务的基础上升级提供
预防性修理服务
根据合同约定范围,维修设备故障或更换受损的零配件。
可靠配件
修理和保养所用到的都是专业可靠配件。
定制的客户经理
有固定的客户经理专门为您服务。
第三方责任险
乘客在乘坐电梯过程中发生意外,客户可以通过保险进行理赔。
临时驻场保驾服务
重要客户来访或者重要活动时,可安排维保员工现场待命。
电梯使用管理培训
每年为客户提供一次如何正确管理电梯和扶梯使用的培训。
轨道交通专项服务
展开
轨道交通专项服务——在标准服务的基础上升级提供
在标准服务的基础上升级提供
IPG预防性维保计划
在国标要求的基础上额外新增27项保养内容
平均每台扶梯保养时间从60分钟提高到94分钟
新增389项次保养工作
更新并提高了42项保养要求
数字化技术提前识别故障
大数据分析,提供定制化故障预防方案和关键部件寿命周期监管
专属团队提供驻点、巡检服务,随时随地保障安全畅行
战略客户专项服务
展开
战略客户专项服务——在标准服务的基础上升级提供
在标准服务的基础上升级提供
优选人员配置
专职客户经理:专业有沟通,高效反馈
优秀服务人员:绿带以上,经验丰富,技术能力强,沟通能力强
定期拜访
以总部-区域-项目拜访机制进行定期沟通拜访,随时响应需求
临时驻场保驾服务
服务员工现场待命,保障重要客户来访及重要大型活动顺利进行
外品牌技术支持
建立多层级外品牌专家技术团队,全方位提供全品牌技术支持
升级响应机制
紧急升级响应机制,紧急求助/投诉下,管理层成立应急工作小组,快速响应需求
提升业主满意度
配合客户开展“安全乘梯”活动及电扶梯应急情况演练,提高业主文明乘梯、安全乘梯意识
与全国百强地产&连锁商业携手合作,
服务足迹遍布全国
左右滑动查看更多
为北京奥运会、上海世博会、G20杭州峰会
等多个世界级盛事提供保驾护航服务
左右滑动查看更多
卓越服务
数字未来
智能应用全面覆盖
不断提升服务效率与质量
政府平台
智慧电梯管理平台
奥的斯专家管理平台
400热线
电梯
扶梯
奥的斯机电物联网解决方案
预防性召修/智能保养/全生命周期管理/主动性救援